Política de Privacidade
Última atualização: 16 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como a Exclusivity ("nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma disponível em exclusivity.com.br e app.exclusivity.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quais dados coletamos
1.1. Dados fornecidos por você
- Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, número de WhatsApp e nome de usuário.
- Verificação de identidade (KYC — apenas Criadores): documento oficial com foto (CNH ou RG), selfie e declaração de maioridade.
- Pagamentos: dados necessários à compra de créditos são coletados e processados diretamente pela Stripe; a Exclusivity não armazena números completos de cartão. Para repasses, coletamos a chave PIX do Criador.
- Conteúdo e comunicações: conteúdos publicados, mensagens e interações realizadas dentro da plataforma.
1.2. Dados coletados automaticamente
- Registros de acesso (endereço IP, data e hora), conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
- Informações do dispositivo e navegador, para segurança e prevenção a fraudes.
- Cookies e tecnologias equivalentes, descritos na seção 7.
2. Para que usamos seus dados (finalidades)
- Criar e gerenciar sua conta e autenticar seu acesso;
- Verificar identidade e maioridade dos Criadores (KYC), garantindo a segurança da plataforma;
- Processar compras de créditos, assinaturas, compras avulsas e repasses via PIX;
- Prevenir fraudes, estornos indevidos e uso não autorizado de contas;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e ordens de autoridades competentes;
- Comunicar novidades, avisos de segurança e alterações de termos (você pode se opor a comunicações de marketing);
- Melhorar a experiência de uso e a estabilidade da plataforma.
3. Bases legais (art. 7º da LGPD)
- Execução de contrato: cadastro, autenticação, pagamentos, assinaturas e repasses;
- Cumprimento de obrigação legal: guarda de registros de acesso, obrigações fiscais e verificação de maioridade;
- Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
- Consentimento: comunicações de marketing e demais hipóteses em que for solicitado, podendo ser revogado a qualquer momento.
4. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário, com:
- Stripe: processamento de pagamentos;
- Provedores de infraestrutura e armazenamento de mídia: hospedagem da plataforma e dos conteúdos, sob contratos que asseguram confidencialidade e segurança;
- Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial;
- Instituições financeiras: para efetivação de repasses via PIX aos Criadores.
Alguns provedores podem estar localizados no exterior; nesses casos, a transferência internacional observa os requisitos dos arts. 33 e seguintes da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos;
- Registros de acesso: no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet;
- Dados fiscais e de transações: pelos prazos exigidos pela legislação tributária;
- Dados de KYC: pelo período necessário à comprovação da verificação e ao atendimento de obrigações legais.
Após os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
6. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de guarda;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos irregulares.
As solicitações são atendidas nos prazos previstos na LGPD. Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes estritamente necessários ao funcionamento da plataforma (autenticação e segurança da sessão) e, mediante sua escolha, cookies de preferência (como lembrar seu e-mail de acesso). Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação dos cookies essenciais pode impedir o uso da plataforma.
8. Segurança da informação
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS) em toda a plataforma;
- Senhas armazenadas com algoritmos de hash seguros — nunca em texto puro;
- Controle de acesso restrito aos dados, limitado a pessoal autorizado;
- Monitoramento, registro de acessos e mecanismos de bloqueio contra tentativas de invasão;
- Medidas técnicas de proteção do conteúdo publicado pelos Criadores.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Menores de idade
A plataforma é restrita a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos conta de menor de idade, ela será encerrada e os dados eliminados, ressalvadas as hipóteses legais de guarda.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. Alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail. A data da última atualização consta no topo desta página.
11. Encarregado de dados (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
- E-mail: [email protected]